L’intégration Slack connecte votre espace de travail Slack à Bigmind afin que Bigmind puisse envoyer des notifications directement aux utilisateurs dans Slack.
À quoi sert l’intégration Slack
Bigmind installe un bot user Slack dans votre espace de travail. La seule fonction de ce bot user est de publier des notifications aux utilisateurs. Il n’est pas utilisé pour lire ou analyser les conversations Slack.
- Envoi via bot : Bigmind utilise le bot user Slack pour envoyer des notifications directes aux utilisateurs correspondants dans Slack.
- Correspondance des utilisateurs : Lorsque Slack est connecté, Bigmind synchronise les utilisateurs du workspace Slack et les associe aux utilisateurs Bigmind via leur adresse e-mail.
- Canal de notification uniquement : L’intégration est conçue pour les notifications sortantes, pas pour ingérer des messages depuis des canaux Slack ou des messages privés.
Cas d’usage fréquents
Slack est utile lorsque votre équipe souhaite recevoir des mises à jour au bon moment là où elle travaille déjà. Selon les notifications activées pour votre organisation et vos utilisateurs, Bigmind peut utiliser Slack pour des cas comme :
- Analyse de réunion : Prévenir les utilisateurs lorsqu’un résumé ou une analyse de réunion est prêt à être consulté.
- Insights de coaching : Envoyer des insights liés au coaching et des notifications aux managers lorsque de nouvelles opportunités de coaching sont identifiées.
- Digests de réunions : Envoyer des digests quotidiens ou hebdomadaires pour aider les utilisateurs et managers à suivre les réunions à venir et l’activité récente.
- Mises à jour pipeline et productivité : Partager les mises à jour hebdomadaires des comptes et les suggested to-dos quotidiens.
- Autres alertes importantes : Envoyer des signaux produit en temps voulu et d’autres mises à jour pilotées par notifications lorsqu’elles sont activées dans Bigmind.
Comment l’envoi fonctionne
- Un admin connecte Slack depuis Settings → Communication data → Messaging.
- Bigmind synchronise les utilisateurs Slack du workspace connecté.
- Bigmind associe les utilisateurs Slack aux utilisateurs Bigmind via l’adresse e-mail.
- Lorsqu’une notification est déclenchée, Bigmind envoie le message à l’utilisateur associé via le bot Slack.
Les Notification Settings déterminent ce que les utilisateurs reçoivent
La connexion Slack ne décide pas à elle seule quelles notifications sont envoyées. L’envoi est géré via les Notification Settings.
- Valeurs par défaut de l’organisation : Les admins peuvent définir le comportement par défaut des notifications pour le workspace.
- Overrides au niveau utilisateur : Chaque utilisateur peut ajuster ses propres préférences de notification.
- Préférences de canal : Pour les types de notifications pris en charge, les utilisateurs peuvent choisir de recevoir les mises à jour par e-mail, message Slack, les deux, ou de les désactiver.
Si vous souhaitez recevoir des notifications Slack pour l’analyse de réunion, les insights de coaching, les digests ou d’autres mises à jour, assurez-vous que ces catégories de notifications sont activées et que leur canal inclut Message ou Both.
Vérifications si les notifications n’arrivent pas
- Slack est connecté : Vérifiez que la connexion du workspace est active dans les paramètres Messaging integrations.
- L’association des utilisateurs a réussi : L’utilisateur doit exister dans le workspace Slack connecté et l’e-mail Slack doit correspondre à l’e-mail de son compte Bigmind.
- Le type de notification est activé : Vérifiez la catégorie concernée dans les Notification Settings.
- Le canal inclut Slack : Le canal de notification doit être défini sur Message ou Both.