Un Playbook est un document de référence vivant pour une motion go-to-market. Il donne aux commerciaux et aux agents la stratégie, le processus, les messages, les points de contrôle et les ressources nécessaires pour exécuter cette motion de façon cohérente.
Les Playbooks sont rédigés dans la Library comme des documents riches, et non comme des formulaires fixes. Utilisez du contenu libre et ajoutez des blocs Stage et Checklist lorsqu'une structure est utile.
Frameworks de référence
Un Playbook peut référencer des Frameworks. Ce lien fournit du contexte, mais n'assigne pas le Framework et ne déclenche aucune évaluation. Le Playbook fournit des conseils; le Framework conserve l'évaluation actuelle d'un Deal ou d'un Account.
Utilisation
- Les Playbooks actifs peuvent servir de connaissance aux agents.
- Un pipeline peut sélectionner un Default Playbook.
- Le paramètre Sales framework du pipeline reste distinct.
Créez et gérez les Playbooks via Library → Playbooks. Consultez aussi les concepts du Context Graph.