Bienvenue chez Bigmind ! 🎉
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Dans ce guide, vous apprendrez comment configurer Bigmind de A à Z pour que votre équipe soit opérationnelle rapidement.
Bigmind dispose également d'un guide d'intégration in-app qui vous accompagne interactivement dans la configuration. Suivez-le et utilisez cette page comme checklist de référence.
Étape 1 — Vérifiez votre domaine
Avant de configurer les intégrations, le domaine de votre organisation doit être vérifié dans Bigmind. La vérification du domaine confirme que votre entreprise est propriétaire du domaine e-mail (par ex. votreentreprise.com) et débloque des fonctionnalités comme l'adhésion automatique des utilisateurs, les intégrations à l'échelle de l'entreprise et le déploiement de l'extension Chrome.
Votre account manager effectuera généralement cette étape pour vous lors de la création de votre compte. Si votre domaine n'est pas encore vérifié, contactez votre account manager ou notre équipe support et ils s'en occuperont. Une fois vérifié, les utilisateurs s'inscrivant avec une adresse e-mail sur votre domaine pourront rejoindre automatiquement votre organisation.
Étape 2 — Invitez votre équipe
Une fois votre domaine vérifié, il est temps d'intégrer votre équipe. Les propriétaires et administrateurs de l'organisation peuvent inviter des membres et attribuer des rôles depuis Paramètres → Entreprise → Membres de l'équipe.
- Cliquez sur Inviter des membres.
- Saisissez les adresses e-mail des personnes que vous souhaitez inviter (vous pouvez en ajouter plusieurs à la fois).
- Attribuez à chaque personne un rôle : Propriétaire, Administrateur, Manager ou Membre.
- Envoyez les invitations — les invités reçoivent un e-mail avec un lien sécurisé pour rejoindre l'organisation.
Astuce : Si votre domaine est vérifié, les nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent avec une adresse e-mail correspondante peuvent également rejoindre votre organisation automatiquement — aucune invitation requise.
Pour plus de détails sur les rôles, les permissions et la gestion d'équipe, consultez Inviter des membres et Gestion des membres et rôles.
Étape 3 — Choisissez votre mode d'espace de travail
La décision suivante concerne la façon dont Bigmind se connecte aux données de communication de votre équipe (calendrier, e-mail). Il existe deux modes :
| À l'échelle de l'entreprise | Utilisateur par utilisateur | |
|---|---|---|
| Comment ça marche | Un admin connecte Google Workspace (ou Microsoft 365) une seule fois, et Bigmind synchronise le calendrier & les e-mails pour chaque utilisateur licencié automatiquement. | Chaque membre de l'équipe connecte son propre calendrier et sa messagerie individuellement. |
| Idéal pour | Les équipes qui veulent un déploiement sans intervention et un contrôle centralisé. | Les petites équipes, les pilotes ou les organisations qui préfèrent le consentement individuel. |
| Avantages |
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| Inconvénients |
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Les propriétaires de l'organisation peuvent changer de mode à tout moment depuis Paramètres → Communication data ("Change setup mode").
Pour un guide complet de l'intégration Google Workspace — incluant les scopes OAuth, la configuration des Organization Units et le dépannage — consultez le guide d'intégration Google Workspace.
Étape 4 — Installez l'extension Chrome
L'intelligence conversationnelle de Bigmind est alimentée par l'extension Chrome Bigmind. Elle rejoint vos réunions web (Google Meet, Microsoft Teams) pour capturer la conversation, générer des transcriptions en temps réel et fournir des insights alimentés par l'IA.
Il existe deux façons d'installer l'extension :
- À l'échelle de l'entreprise via Google Workspace Admin — Votre admin IT peut forcer l'installation et épingler l'extension pour tout le monde dans une Organization Unit spécifique (par ex. l'équipe commerciale). C'est l'approche recommandée pour les équipes.
- Individuellement depuis le Chrome Web Store — Chaque utilisateur installe l'extension depuis le Chrome Web Store.
Pour des instructions détaillées (y compris le walkthrough Arcade pour la méthode admin), consultez Installer l'extension.
Astuce : Si vous avez choisi le mode À l'échelle de l'entreprise à l'Étape 3 et que vous utilisez Google Workspace, votre admin peut déployer l'intégration calendrier/e-mail et l'extension Chrome depuis la même console Google Admin — un seul passage, deux intégrations.
Étape 5 — Connectez votre CRM
Connecter votre CRM permet à Bigmind d'associer automatiquement les réunions, e-mails et insights aux bons contacts, comptes et deals. Bigmind prend en charge HubSpot et Salesforce.
Connecter HubSpot
- Naviguez vers Paramètres > CRM > HubSpot.
- Cliquez sur Connecter à HubSpot.
- Authentifiez-vous avec votre compte HubSpot et autorisez Bigmind.
- Configurez les paramètres de synchronisation (contacts, entreprises, deals).
- Vous êtes connecté — Bigmind commencera à synchroniser les données.
Connecter Salesforce
- Naviguez vers Paramètres > CRM > Salesforce.
- Cliquez sur Connecter à Salesforce.
- Vous serez redirigé vers Salesforce — connectez-vous et autorisez Bigmind à accéder à vos données.
- Revenez dans Bigmind et configurez les mappings d'objets & de champs (Leads, Accounts, Contacts, Opportunities).
- Testez la connexion et vérifiez que les données circulent.
Prérequis : Vous devez avoir le rôle Propriétaire ou Administrateur dans Bigmind, ainsi que les permissions admin appropriées dans votre CRM. Pour Salesforce, assurez-vous que l'accès API est activé dans votre org.
Pour un guide complet sur le mapping des champs, l'attribution d'activité, le dépannage et les meilleures pratiques, consultez le guide des intégrations CRM.
Vous êtes prêt ! 🚀
Félicitations — votre organisation est entièrement configurée. Voici ce qui va se passer ensuite :
- Calendrier & e-mail : les données affluent automatiquement dans Bigmind (mode entreprise) ou au fur et à mesure que chaque utilisateur se connecte (mode individuel).
- Enregistrements CRM : synchronisés pour que les réunions et insights atterrissent sur les bons contacts, comptes et deals.
- L'extension Chrome est prête à rejoindre votre prochaine réunion et à capturer la conversation.
Il est temps de faire votre première réunion ! L'extension rejoindra automatiquement votre prochain appel Google Meet ou Teams. Après la réunion, rendez-vous dans Bigmind pour consulter votre transcription, résumé IA et actions à suivre.
Et ensuite — boostez votre équipe
Une fois votre première réunion effectuée et Bigmind en action, voici les fonctionnalités qui feront passer votre équipe au niveau supérieur :
Configurez des Playbooks
Les Playbooks codifient vos mouvements GTM (nouveau logo, expansion, renouvellement, etc.) en checklists par étapes pour que chaque commercial suive un processus cohérent. Définissez les étapes, points de contact et supports pour chaque mouvement.
Créez des Talking Points (scripts d'appel)
Les Talking Points sont des questionnaires en réunion basés sur des frameworks éprouvés comme MEDDIC, SPICED ou BANT. Ils apparaissent dans l'extension Chrome pendant les réunions, et l'IA capture automatiquement les réponses de la conversation en temps réel.
Créez des Scorecards
Les Scorecards évaluent la qualité des réunions après l'appel — le commercial a-t-il couvert les bons sujets, posé les bonnes questions et sécurisé les prochaines étapes ? Bigmind peut noter les réunions automatiquement à partir de la transcription, offrant aux managers un moyen évolutif de coacher.
Vous ne savez pas comment Playbooks, Talking Points, Scorecards et Frameworks s'articulent ? Consultez l'aperçu Concepts de coaching pour un modèle mental clair.
Connectez votre site web pour le contexte des agents IA
Votre site web contient vos contenus commerciaux les plus précieux — pages produit, études de cas, positionnement concurrentiel et documentation. En connectant votre site web via son sitemap, Bigmind indexe automatiquement toutes vos pages publiques pour que les agents IA puissent les référencer lors de la rédaction d'outreach, la réponse aux questions ou la préparation de réunions.