Les paramètres de notification de l’entreprise permettent aux propriétaires de définir l’expérience par défaut pour toute l’organisation. Ces paramètres contrôlent quelles notifications sont activées par défaut, quel canal de livraison est utilisé et quand les résumés planifiés sont envoyés.
Qui peut gérer cette page
Seuls les propriétaires de l’organisation peuvent modifier les paramètres de notification de l’entreprise.
Ouvrir les paramètres de notification de l’entreprise
- Ouvrez Paramètres.
- Allez dans Paramètres de notification.
Les utilisateurs peuvent toujours gérer leurs préférences personnelles depuis Paramètres > Profil et compte > Notifications. Leur page démarre avec vos paramètres par défaut et peut afficher Paramètre par défaut de l’organisation lorsqu’ils n’ont pas défini de préférence personnelle.
Ce que vous pouvez configurer
- Activé ou désactivé : décidez si un type de notification est activé par défaut.
- Canal de livraison : pour les notifications compatibles, choisissez E-mail + message, E-mail uniquement ou Message uniquement.
- Planification : pour les résumés quotidiens et hebdomadaires, choisissez l’heure d’envoi. Les éléments hebdomadaires permettent aussi de choisir le jour.
Groupes de notifications
Mises à jour produit
- Conseils produit
- Rappels
- Annonces produit
- Offres spéciales
Ces éléments utilisent uniquement le contrôle principal Activé/Désactivé.
Collaboration
- Commentaires, tags et réponses : envoyé immédiatement avec prise en charge du choix du canal.
Réunions
- L’analyse de ma réunion est prête : notification immédiate pour le propriétaire de la réunion.
- L’analyse des réunions de mon équipe est prête : notification immédiate pour les managers.
- Digest quotidien des réunions : résumé quotidien pour les utilisateurs individuels.
- Digest quotidien des réunions pour les managers : résumé quotidien d’équipe pour les managers.
- Digest hebdomadaire des réunions : récapitulatif hebdomadaire pour les utilisateurs individuels.
- Digest hebdomadaire des réunions pour les managers : récapitulatif hebdomadaire d’équipe pour les managers.
Gestion du pipeline
- Mises à jour hebdomadaires des comptes : résumé hebdomadaire de progression des comptes.
- Tâches suggérées quotidiennes : recommandations quotidiennes de suivi.
- Opportunités de coaching : suggestions hebdomadaires liées au coaching pour les managers.
Horaires par défaut
Lorsque votre organisation n’a pas encore enregistré de planning personnalisé, Bigmind démarre avec les valeurs suivantes :
- Résumés quotidiens : 9h00
- Résumés hebdomadaires et mises à jour hebdomadaires des comptes : vendredi à 9h00
- Opportunités de coaching : mercredi à 9h00
Les utilisateurs voient ces horaires comme point de départ dans leurs paramètres personnels, sauf s’ils créent une préférence personnelle.
Interaction entre préférences personnelles et paramètres par défaut
- Si un utilisateur laisse une notification sur Paramètre par défaut de l’organisation, Bigmind utilise votre activation et votre canal au niveau entreprise.
- Si un utilisateur passe une notification sur Activé ou Désactivé, ce choix personnel remplace le paramètre de l’entreprise pour cet utilisateur.
- Si l’utilisateur revient à Paramètre par défaut de l’organisation, Bigmind réutilise la configuration de l’entreprise.
Recommandations
- Réservez les notifications immédiates aux alertes qui demandent une action rapide.
- Utilisez les résumés quotidiens et hebdomadaires pour réduire le bruit tout en conservant de la visibilité.
- Configurez soigneusement les notifications destinées aux managers afin qu’ils reçoivent les bons signaux sans surcharger les contributeurs individuels.