Skills introduceren, gerichte playbooks die de AI Agent on-demand laadt

Op maat gemaakte begeleiding, zonder onderhoudslast

Nu één agent alles afhandelt, was de volgende vraag: hoe behoud je de diepgang van begeleiding die je vroeger over meerdere gespecialiseerde agents verdeelde? Het antwoord is Skills.

Een Skill is een klein, gericht instructiepakket voor een specifieke soort verzoek. De AI Agent kiest de juiste voor wat je aan het doen bent, laadt deze on-demand en volgt deze. Je krijgt de stuurbaarheid van de oude multi-agent setup zonder zes verschillende agents en modi te hoeven onderhouden die elkaar allemaal overlappen.

Elke Skill staat onder Instellingen, AI, Skills. Je kunt ze lezen, bewerken, forken of je eigen toevoegen. Skills die je niet hebt aangepast blijven de nieuwste versie volgen die wij uitbrengen, zodat je niet achterloopt met verbeteringen alleen omdat je zes maanden geleden een aanpassing schreef.

Wat er standaard wordt geleverd

Elke werkruimte krijgt een samengestelde bibliotheek met Skills voor de meest voorkomende salesworkflows:

Accountoverzicht – Een snelle blik op een account: wie ze zijn, wie je kent, recente activiteit en open opportunities.
Account outreach – Een e-mail opstellen of outreach plannen naar contacten bij een specifiek account.
Account plan writer – Een accountplan opstellen vanuit een bibliotheektemplate.
Contactoverzicht – Een snelle blik op een enkel contact: hun rol, jullie relatiegeschiedenis en waar je het volgende keer over moet hebben.
Deal coaching – Een specifieke deal vooruit helpen: huidige status, risico's en de volgende actie.
Pipeline samenvatting – Een pijplijn beoordelen (de jouwe, die van een report of die van de hele organisatie) inclusief risico, commits en waar op te duwen.
Meeting voorbereiding – Voorbereiden op een aankomende meeting met context over deelnemers, eerdere geschiedenis en gesprekspunten.
Meeting follow-up – Een meeting samenvatten, actiepunten opstellen of een follow-up e-mail schrijven.
Meeting coaching analysis – Manager-gestuurde coaching op een meeting die een rep heeft gedaan: sterke punten, hiaten en een specifiek coachingplan gebaseerd op het transcript.
Meeting self-review – Coachingsfeedback op je eigen meeting: wat goed ging, wat te verbeteren, waar je de zaal verloor of won.
Meeting reflection – Een persoonlijke reflectie op een meeting die je hebt gedaan: wat goed ging, wat te verbeteren, wat de volgende keer te proberen.
Enablement lookup – Vragen over proces, methodologie, product of "hoe doe ik" beantwoord vanuit je bedrijfsbibliotheek.
Library document editor – Bibliotheekdocumenten zoeken, schrijven of bewerken zoals playbooks, ICP's, templates, battlecards of procesdocs.
Website overzicht – Een snelle blik op een bedrijf terwijl je door hun website browst.
Custom tool builder – Een custom tool definitie bouwen, bewerken of verfijnen.
Mini-app builder – Een Bigmind mini-app bouwen, bewerken of testen.

Maak ze van jou

Skills zijn de plek waar de specifieke begeleiding van je team thuishoort: het framework dat je gebruikt om reps te coachen, de checklist die in een accountplan gaat, de volgorde waarin je een nieuw account onderzoekt, de regels voor welke kennisbron je eerst raadpleegt. Bewerk een ingebouwde Skill ter plekke om je eigen context toe te voegen, fork er een om een variant te maken, of schrijf een gloednieuwe Skill vanaf nul voor een workflow die we niet hebben gedekt. Elke aanpassing is één regel, geen redesign.