Transformez les signaux en actions automatisées avec les agents en arrière-plan
Auparavant, les signaux généraient des insights qui apparaissaient sur les pages de comptes et d'affaires—mais agir dessus restait une étape manuelle. Vous deviez lire l'insight, décider quoi faire, puis agir vous-même. Il n'y avait aucun moyen de faire réagir automatiquement l'IA aux données de signaux entrantes.
Désormais, les signaux peuvent déclencher des agents IA. Lorsque vous configurez un mode arrière-plan avec le cas d'utilisation Signal, cet agent s'exécutera automatiquement chaque fois que de nouveaux événements de signaux arrivent pour un compte. L'agent traite les signaux en contexte—comprenant l'historique complet du compte, les données CRM et les interactions précédentes—et agit en utilisant les outils que vous lui avez assignés.
Que peuvent faire les agents pilotés par les signaux ?
Créer des todos – Générez automatiquement des tâches de suivi lorsqu'un signal de risque se déclenche ou qu'un client atteint un jalon d'utilisation.
Mettre à jour les aperçus de compte – Gardez les résumés de compte à jour en faisant écrire par l'agent de nouveaux insights directement dans l'aperçu du compte.
Déclencher n'importe quel outil – Équipez l'agent en arrière-plan de n'importe quel outil de votre boîte à outils—recherches CRM, enrichissement, création de documents ou outils personnalisés—et laissez-le orchestrer une réponse.
Pour configurer cela, allez dans les paramètres de votre agent, créez ou modifiez un mode arrière-plan et activez le cas d'utilisation Signal. Assignez les outils que vous souhaitez que l'agent utilise, rédigez un prompt système qui indique comment réagir aux différents types de signaux, et c'est terminé. Chaque nouvel événement de signal pour chaque compte sera traité automatiquement.
featureaiagentssignalsautomationbackground