Envoyez n'importe quel événement depuis votre application vers Bigmind
Auparavant, l'intelligence des signaux de Bigmind était limitée aux données qu'il pouvait extraire de vos intégrations existantes—CRM, e-mail, calendrier et appels. Si votre équipe disposait de données précieuses sur l'utilisation des produits, de métriques de santé client ou d'événements opérationnels enfermés dans des systèmes internes, il n'y avait aucun moyen de fournir ce contexte à vos agents IA.
Désormais, l'API d'ingestion de signaux vous permet de pousser des événements structurés, des métriques et des changements d'état directement dans Bigmind depuis n'importe quelle source. Envoyez un signal lorsqu'un client visite votre page de tarification, lorsqu'un ticket de support est escaladé, lorsque l'utilisation du produit descend en dessous d'un seuil ou lorsqu'un contrat est renouvelé—et l'IA de Bigmind analysera chaque événement dans le contexte de l'enregistrement CRM associé pour générer des insights actionnables.
L'API prend en charge trois types de signaux : les événements pour les occurrences discrètes, les métriques pour les valeurs numériques agrégées dans le temps, et les signaux d'état pour suivre les conditions actuelles comme les scores de santé ou le statut d'intégration. Chaque signal peut avoir un JSON Schema pour la validation des payloads, avec des descriptions de champs qui indiquent à l'IA comment interpréter les données.
Créez des signaux, définissez des schémas et configurez des trackers depuis Paramètres → Enrichissement → Signaux, puis commencez à envoyer des données avec un simple appel REST. La documentation complète est disponible dans la documentation développeur.
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